Garantie

Neomounts garantie

Sur les solutions de support Neomounts by Newstar, la durée de la garantie est de 5 ans

Réparation sous garantie : au cas où un produit Neomounts présente un défaut en matière de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie, Neomounts déterminera avec vous si le défaut du produit est couvert par la garantie. Neomounts, à sa seule discrétion, peut remplacer ou réparer le produit considéré comme étant sous garantie dans nos locaux ou directement chez vous. Les frais de main-d’œuvre associés à la réparation du produit peuvent être à la charge de Neomounts s’il est établi qu’ils sont couverts par la garantie.
Neomounts doit pré-approuver les coûts de main-d'œuvre avant la réparation ou le remplacement des produits sous garantie. Vous devez contacter Neomounts pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (Return Material Authorization ou RMA). Le numéro de RMA sera fourni après l'envoi du formulaire rempli de la demande de RMA en ligne. L'exécution de toute réparation ou remplacement sur un produit sous garantie ne renouvelle ni ne prolonge la période de garantie. 

Réparation sans garantie : vous pouvez retourner un produit pour réparation qui n'est pas couvert par la garantie uniquement si vous avez reçu un numéro de RMA pré-approuvé de Neomounts. Les frais de main-d'œuvre et de transport associés aux réparations non couvertes par la garantie seront à la charge exclusive du client, du revendeur ou de l'installateur. Des frais de réparation, spécifiques au produit, seront facturés pour tout produit réparé en dehors de la période de garantie. Les réparations effectuées sur des produits hors garantie bénéficient également d'une garantie de 90 jours à compter du jour où vous recevez l'article après réparation.


Cher visiteur,

Newstar a changé son nom de marque en Neomounts. Au cours des 25 dernières années, notre société est devenue un spécialiste international de premier plan dans les solutions de montage pour matériel audiovisuel et informatique. Afin de refléter véritablement notre mission, notre spécialisation et notre concentration, nous avons décidé de changer de nom de marque. Notre vaste assortiment se trouve désormais sous la marque Neomounts, toujours produit par Newstar bien sûr.

Newstar est devenu Neomounts

Neomounts. Tout est dans le nom. Nous nous efforçons continuellement de renouveler tout ce que nous faisons et les produits que nous proposons. Neomounts by Newstar propose une gamme de plus de 500 produits de montage de haute qualité, suivant les dernières tendances du marché audiovisuel et informatique. Notre seule mission est que vous bénéficiez de la meilleure position de vision, de la position de travail la plus optimale et d'un confort maximal lors de l'utilisation de vos appareils.

Outre les vastes assortiments de solutions de montage que propose Neomounts, les produits haute de gamme Neomounts Select et les produits professionnels Neomounts Pro sont tous disponibles. Notre gamme de produits haut de gamme Neomounts Select se compose d'un vaste assortiment de produits sélectionnés conçus avec le souci du détail et utilisant des matériaux de la plus haute qualité. NeoMounts Pro propose une gamme complète de produits dédiés aux solutions de montage professionnelles. Les produits Neomounts Pro sont préférés par les professionnels en raison de leur fiabilité, de leur haute qualité, de leur facilité d'installation et de leur très bon rapport qualité-prix.

Société fondée en 1996 et présente dans plus de 30 pays à travers le monde. Les produits Neomounts sont disponibles via un vaste réseau de revendeurs et de distributeurs. Nous proposons des produits de haute qualité, un design intelligent, une facilité d'installation et un très bon rapport qualité-prix. Une garantie de 5 ans est offerte en standard sur tous les produits. Notre engagement est de vous offrir le meilleur support possible, pour votre appareil audiovisuel ou informatique et pour votre entreprise.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Notre porte est grande ouverte et notre équipe est prête à vous aider!